Panduan Penggunaan

Mulai Gunakan
Sipacar dengan Mudah

Ikuti panduan langkah demi langkah berikut untuk memaksimalkan penggunaan semua fitur Sipacar.

1

Pendaftaran Akun

01

Buka Halaman Daftar

Kunjungi sipacar.kotabogor.go.id lalu klik tombol 'Daftar Sekarang' di halaman utama.

02

Isi Data Diri

Masukkan NIK, nama lengkap, nomor telepon, email, dan buat kata sandi yang kuat.

03

Verifikasi OTP

Masukkan kode OTP 6 digit yang dikirimkan ke alamat email yang Anda daftarkan.

04

Akun Siap Digunakan

Setelah terverifikasi, akun Anda aktif dan dapat digunakan untuk semua layanan Sipacar.

Catatan: Pastikan NIK yang Anda masukkan sesuai dengan data kependudukan yang valid. Verifikasi data dilakukan oleh admin pengelola dalam 1×24 jam kerja setelah pendaftaran.

2

Pembayaran Tagihan

1

Login & Buka Menu Tagihan

Masuk ke akun Sipacar, lalu pilih menu 'Tagihan' di halaman utama atau navigasi bawah.

2

Pilih Tagihan yang Akan Dibayar

Semua tagihan aktif ditampilkan otomatis — sewa, IPL, dan tagihan lainnya.

3

Scan QRIS atau Transfer Bank

Pilih metode pembayaran: scan QRIS menggunakan aplikasi bank/e-wallet, atau transfer ke rekening yang tertera.

4

Konfirmasi & Simpan Bukti

Setelah pembayaran berhasil, status tagihan otomatis berubah dan bukti tersimpan di riwayat.

Metode Pembayaran yang Didukung

GoPay

OVO

DANA

BCA Mobile

BNI Mobile

Mandiri

BRI

Bank BJB

ShopeePay

Jatuh Tempo: Tagihan harus dilunasi sebelum tanggal 20 setiap bulannya. Keterlambatan dapat dikenakan denda administrasi.

3

Layanan Pelaporan

Lapor Kerusakan

Foto kerusakan fasilitas atau unit, isi formulir deskripsi, kirim laporan. Pantau status perbaikan secara real-time.

Ditangani dalam 1–5 hari kerja Detail →

Lapor Keamanan

Laporkan gangguan ketertiban atau kejadian mencurigakan. Identitas pelapor dapat dijaga kerahasiaannya.

Direspons dalam 2 jam kerja Detail →

Lapor Sampah

Laporkan penumpukan sampah atau masalah sanitasi di area lingkungan rusunawa dengan foto dan lokasi.

Ditangani dalam 1×24 jam Detail →
4

Kelola Akun

Ubah Kata Sandi

Perbarui kata sandi melalui menu Profil → Pengaturan → Ubah Kata Sandi.

Lupa Kata Sandi

Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman login, masukkan email, dan ikuti instruksi reset via OTP.

Perbarui Data Profil

Data seperti nomor telepon dan email dapat diperbarui melalui menu Profil Saya → Edit.

Unduh Bukti Pembayaran

Riwayat transaksi dan bukti pembayaran dapat diakses dan diunduh dari menu Riwayat.

?

FAQ

Masih ada pertanyaan?

Hubungi Tim Kami